個人情報保護方針

日通エネルギー九州株式会社(以下「当社」といいます。)では、2005年4月に個人情報保護方針を制定し、お客さま個人に関する個人情報(以下「個人情報」といいます。)の取扱い方をこれに従って行うとともに、全社員へ徹底を図ります。

1.利用目的

 当社が収集した個人情報の利用は、LPガス供給の申込受付や、工事・保安点検の際、またガス機器販売等の機会などの際に、お客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、銀行(郵貯)口座番号、ガス機器種類等)のご提供を書面等により受けますが、これらの個人情報は次の目的に使用させていただきます。お客さまの権利を損なわないように十分配慮し、適切に取扱います。
 
(1)LPガスの供給を行うために利用  
(2)LPガスの設備工事を行うために利用
(3)液化石油ガス法に基づく次のLPガス保安に係わる業務を行うために利用
   *供給開始時点検・調査(LPガスの供給を開始するときに設備の点検や調査を行う。)
   *容器交換時等供給設備点検(容器、調整器、バルブ、供給管などの外観点検を行う。)
   *定期供給・消費設備点検(LPガス設備のガス漏れ試験、ガス器具や給排気設備の調査
    などを行う。)
   *周知(LPガスの使用上の注意などを記載したパンフレットを定期的に配付する)
   *緊急時対応(お客様からの災害発生などの連絡に対して迅速な措置を行う。なお、必要
    に応じて実際にお伺いして対応。)
   *緊急時連絡(お客様からの災害発生などの連絡について、他の保安の専門機関に依頼す
    る。)
(4)その他法律上要求される諸手続き履行のため  
(5)ガス機器、警報器等の販売、設置、修理・点検、アフターサービスのため
(6)住宅設備機器等の販売、設置、修理・点検、アフターサービスのため  
(7)上記に関するサービス・製品等のお知らせ・案内、調査・データ分析のため
   また業務を円滑に遂行するため、LPガス容器(ボンベ)の配送会社、LPガス設備の保安点
   検会社、工事会社、ガス料金等の回収代行機関(口座振替先の金融機関、クレジットカー
   ド会社、コンビニエンスストア回収代行会社等)、ガス機器会社、住宅設備機器会社、情
   報処理会社等に業務の一部を委託することがあります。 このため必要な範囲で委託先へ個
   人情報を提供する場合がありますが、その際には当社は委託先との間で個人情報の取扱い
   に関する適切な監督を行います。お客様が個人情報のご提供にご同意いただけない場合に
   は、LPガスの供給、工事、保安点検、ガス機器販売等が行えないことをご了解ください。

2.適切な取得について

(1)当社は個人情報を取得する場合、利用目的を法令により例外として扱われるべき場合を除
   き、あらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。ただし、ご
   本人か面で直接取得する場合には、あらかじめ明示します。
(2)当社は個人情報の委託を受ける場合には、委託契約の範囲内で利用(処理)します。
(3)収集するにあたっては、適法かつ公正な手段により行います。

3.安全管理に関する管理・監督について

(1)当社は個人情報を管理する際は、管理体制を確立し、管理責任者を配置し、適切な管理を
   行うとともに外部への漏洩防止に努めます。
(2)当社は個人情報のデータベース等へのアクセスについては、個人情報を扱う業務に従事す
   る社員等のアクセス権限を限定し、不正な利用が行われないように管理します。
(3)当社は個人情報の取扱いをグループ会社等に委託する場合がありますが、この場合は委託
   契約等において、個人情報の管理、秘密の保持等、個人情報漏洩防止に必要な事項を取り
   決めるとともに、適切な管理を実施させます。

4.第三者提供の制限について

当社は、次のいずれかに該当する場合を除いて当社が保有するお客様の個人情報を外部の第三者
へ開示、提供することはありません。

(1)法令に基づく場合。
(2)個人の生命、身体、財産、その他の重大な利益を害する場合。
(3)当社の委託元および機密保持契約を締結しているグループ会社等に当社の提供するサービ
   スに関連して、その準備、履行またはアフターサービス等に必要な範囲で提供・開示する
   場合。
(4)お客さまの同意を得た場合。
(5)お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
(6)裁判所、検察庁、警察、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から個人情報の
   開示を求められた場合。   
(7)お客様個人を識別することができない状態で開示、提供する場合。

5.個人情報の開示・訂正・削除について

当社は、システム等に格納された自己に関する個人情報の開示、確認、訂正、削除等を求められた場合は、
法令に基づき合理的な期間内に速やかに対応します。

6.苦情対応について

当社は個人情報取扱いに関する苦情について、対応窓口を設け適切かつ迅速に対応します。

7.法令等の遵守について

当社は個人情報の保護に関する法令、その他規範を遵守するとともに、社内マニュアルを継続的
に見直し、改善に努めます。

8.教育訓練について

当当社は個人情報に関する学習マニュアルを作成し、全社員(役員・社員・試雇社員・パートタ
イマー)に配布するとともに、毎年研修を実施します。


9.その他

お客様ご自身に関する情報の開示・訂正・停止・消去および利用目的通知のご要望について

当社の保有個人データに対して、お客様よりご自身に関する情報の開示・訂正・停止・消去およ
び利用目的通知のご要望があった場合、当社は請求者がご本人であることを確認させていただい
たうえで対応させていただきます。なお、開示手続きには手数料が発生いたしますので予めご了
承下さい。なお受付時間は平日の午前9時から午後5時までとなります。 ご本人からお申込みの
場合は、ご本人であることを以下の書類等で確認させていただきます。

 *運転免許証
 *写真付き住民基本台帳カード
 *パスポート *健康保険の被保険者証
 *印鑑証明書等の証明書類 *当社ご登録電話番号へのコールバック
 *氏名・住所・電話番号・お客さま番号および料金支払のための振替口座番号
 *クレジットカード番号等の当社ご登録情報

なお、代理人からお申込みの場合は、上記以外に以下の書類等で確認させていただきます。

 *代理人であることの委任状 *委任状に押印された印鑑の印鑑証明書
 *ご本人への電話等 個人情報保護方針の改定について 本保護方針の内容は、個人情報保護対
  策を強化するため、または法令の変更のため適宜改定をすることがあります。 本保護方針を
  改定した場合は、店頭に掲示することによりお客様への公表といたします。

お問い合わせ窓口

 当社における個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

 本社    〒811-4173 福岡県宗像市栄町165番地の1        電話0940-33-9700
 福岡支店  〒811-4173 福岡県宗像市栄町165番地の1        電話0940-32-0177
 佐賀支店  〒847-0831 佐賀県唐津市千々賀八反田17-4      電話0955-78-1168
 長崎支店  〒856-0820 長崎県大村市協和町832          電話0957-52-3714
 大分支店  〒870-0901 大分県大分市西新地2丁目3番26号      電話097-552-0685
 熊本支店  〒869-0406 熊本県宇土市三拾町155          電話0964-23-3689
 鹿児島支店 〒896-0011 鹿児島県姶良郡加治木町木田字江湖1179番1 電話0996-63-5313
 宮崎支店  〒886-0003 宮崎県小林市大字堤3235番地の2      電話0984-24-5240

 手数料 開示等の求めに対し、書面により回答した場合は、1件につき500円を手数料として、
 現金その他の方法でお支払いただく場合もあります